Termin zur Inspektion erst im Januar....

November 2016

Service 1 Jahr oder 20000 km

Neuer Service November 2017.

Oder habe ich dich falsch verstanden.

dann passt es doch.

Ein Jahr ist vorbei. Also Service. Gekauft November 2016.

Nachdem ja die Kilometergrenze in keinem Jahr erreicht wurde sollten deine Services jeweils im Juli fällig sein (EZ + 1Jahr (A) + 1Jahr (B) + 1Jahr (A) usw.) Es ist also richtig, wenn dich dein KI seit einem Viertel Jahr nervt. Deine Garantie-und Kulanzansprüche sind damit vermutlich den Bach runter....

Edit: Es heißt eindeutig: Service einmal im Jahr (alle 365 Tage) oder nach 20tkm, wobei nach jedem Service die 20tkm von vorne beginnen.

Zitat von Nightshift

Nur dass ich den Smart noch nicht mal 20.000 Kilometer habe LOL
Nach 10 Monaten und ca.16 bis 17.000 Kilometern auf dem Tacho meldete sich das KI bei mir bereits.
Ein weiterer Grund fürs nach hinten schieben

Dann geh ich mal davon aus, daß bei dir bei Abholung kein Service gemacht wurde. Damit hast du wieder den schwarzen Peter. Du kannst dir nur vom ausliefernden Händler (mit einer Rechnungskopie oder einem Ausdruck vom digitalen Serviceplan) das Gegenteil beweisen lassen und verlangen die Serviceintervall-Programmierung zu korrigieren. Es könnte vielleicht nur das Zurücksetzen der Serviceintervallanzeige vergessen worden sein. Dann wäre Kulanz wieder möglich.

Danke für die Aufklärung Thomas, ich war mir nicht sicher ob Du ihn täglich fährst.

Zitat von Nightshift

Dies ändert allerdings nichts daran, dass man für eine simple Inspektion 1,5 Monate vertröstet wird

...das kann aber immer mal vorkommen.
Wir haben derzeit auch einen hohen Krankenstand. Ist witterungsbedingt und nicht zu ändern. An den Monteuren in so einer Werkstatt geht das ewige Tor auf; Tor zu, warmes Fahrzeug raus, kaltes Fahrzeug rein bei der Witterung auch nicht spurlos vorrüber. Auch sind viele Werkstätten noch immer mit Radwechseln ausgelastet. Gerade die Kunden die Mal eben Kinder und Enkelkinder besuchen wollen und nun überrascht sind das plötzlich Winter wird. Wir hatten hier schon Schnee und glatte Fahrbahnen, das hat den Spenglerbetrieben auch genügend Kundschaft gebracht.

Also ich habe für die momentane Auslastung Verständnis, das Leben ist halt kein Wuschkonzert. Zu glauben alle warten nur auf den einen, eigenen Auftrag ist leider illusorisch.

GsD gibt es ja etwas Toleranz bei den Fristen.

Siehe mein letzter Beitrag unter EDIT.

es ist fatal davon auszugehendas man einen Jahreswagen kauft und dann nach zwölf Monaten erst zur Inspektion muss. Richtig ist was @Blackred sagt, einzig entscheidend ist wann die letzte Inspektion durchgeführt wurde. Ab dann zählen 12 Monate oder 20tkm. Nicht ab dem Lieferdatum an dich @Nightshift. Es sei denn du hast im Kaufvertrag festgehalten das eine Inspektion kurz vor Auslieferung an dich gemacht wird ( ein paar Tage). Dann würde es natürlich ungefähr passen. Beim Kauf von Jahreswagen in einem SC hat man meist ( wenn es ein Jung@Smart Betrieb ist) eine Garantie das die nächsten 7500km bzw. 6 Monate keine Inspektion fällig ist, nicht mehr, nicht weniger. Rein theoretisch könnte es passieren das eine Inspektion drei Monate nach Auslieferung ( natürlich nicht beim Neuwagen) fällig ist. Jast du im Kaufvertrag nichts gegenteiliges festgehalten ist es auch nicht das Problem des SC...

Rechenfehler Service alle 12 Monate

EZ Juli 2015 also Service Juli 2016 und Juli 2017

Du hast das Auto gekauft November 2016 und Service würde gemacht.

Neuer Service November 2017.