Smart Media System: Live Services verlängern

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    • Smart Media System: Live Services verlängern

      Hallo zusammen,

      trotz Suche habe ich keine hilfreichen Informationen gefunden: Meine TomTom Live-Dienste sind zum 10.02.2018 abgelaufen. Hat von euch jemand das schon mal verlängern lassen bzw. weiss, wie das funktioniert?
      TomTom ist nicht zuständig, lt. Auskunft wäre das Sache von Smart. Dort wurde ich auch von einem Mitarbeiter zum anderen geschickt, warte jetzt seit Donnerstag auf Rückmeldung eines "Spezialisten". In einem anderen Forum war sogar die Rede davon, dass sich die Live Dienste gar nicht verlängern lassen würden.
      Habe Mydrive connect und ein Tomtom-Konto, wenn ich mich im Media-System auf meinem Konto einloggen will bekomme ich lediglich die Meldung, dass User oder Passwort ungültig wäre.
      Weiss jemand Rat?

      Viele Grüße
      Ralf

      ""
    • Hallo Ralf,

      ich habe das Gefühl Du sprichst zwei verschiedene Probleme an - ich weiß es aber nicht, weil unsere Smarties von in der freigeschalteten Live-Dienste-Zeit sind.

      Problem 1 ist User und Passwort ung´ültig. Versuche mal die Passwort-vergessen-Funktion.
      Problem 2 geht NICHT um die Navi-Karten, richtig? Livedienste und Karten sind unterschiedliche Hüte.


      PoWder

      :powder:
    • Leider kann ich auch nicht helfen, das Thema ist bei mir erst in etwa 1 Jahr aktuell. Zumindest bin ich schon einmal erstaunt, daß es wohl nicht so einfach ist wie ich dachte. War gerade auf der TomTom Website, da wird tatsächlich nichts für smart angeboten.TomTom Live-Dienste intergr. Navigation. Mit mydrive connect werde ich meine SD-Karte erst wieder verbinden, wenn es (nach Ablauf) nötig wird. Mal sehen, was dann angeboten wird.

      Grüße

      Thomas
      :blackred::thumbsup::blackred:

      42 Coupe prime 66kw twinamic

      Meine Bilder bei flickr

    • Hallo,

      ja, korrekt, es geht um die Live Services und nicht um die Kartenaktualisierung.
      Die Kartenaktualisierung wird über TomTom abgerechnet, die Live Services über Mercedes/Smart. Aber von der Technik bzw. den Servern etc. läuft das natürlich ebenfalls über TomTom.
      Mein 42 ist von 10/2014 darum gehöre ich mit zu den ersten die das trifft....und niemand weiß so richtig Bescheid. Die Traffic Dienste funktionieren wirklich super und darauf möchte ich nicht mehr verzichten. Gebe über das Navi selbst mir bekannte Strecken ein um Staus zu meiden.
      Mit User und Kennwort kann ich mich online anmelden, daran liegt es nicht.....

      Viele Grüße
      Ralf

    • Hier ist doch eigentlich alles erklärt?!
      download.tomtom.com/open/manua…criptions-consumerurl.htm


      Hmm, nur blöd das bei mir unter Dienste nur kommt "Europe - Lifetime Maps" nix mit Live Services?!

      Gruß André
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    • ?( Isch abe gar kein Live Service Europe, oder funzt das nur mit eingesteckter Karte?
      Unbenannt.JPG

      Gruß André
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    • Hmm, dann sollte ich mich vielleicht mal ins Auto setzten und am Media direkt nach "meine Dienste" schauen, oder? 8|:D

      Gruß André
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    • Leute, alles schon ausprobiert. Die Live Services kann man bei TomTom nicht kaufen.
      Ja, man gibt die ersten beiden Ziffern der Seriennummer ein und bekommt eine positive Rückmeldung. Legt man sich die Live Services in den Warenkorb werden diese im weiteren Bestellvorgang als nicht kompatibel mit dem Media-System deklariert.

    • Hallo zusammen,

      also, es hat sich tatsächlich bewahrheitet:

      "Die Live Services können nach Ablauf der 3 Jahre nicht verlängert werden."

      Habe vom zuständigen Mitarbeiter im Kundenservice eines Smart Centers dieses Aussage erhalten. Er hat sich das von der Technikabteilung nochmals bestätigen lassen und ist ebenfalls aus allen Wolken gefallen.

      Bin wirklich sprachlos, habe mir bewusst wegen den Online-Trafficdaten und weil ich nicht mit Fremdsystemen arbeiten wollte einen Smart mit dem Media-System ausgesucht und kann jetzt wieder mein Smartphone anschließen um eine entsprechende Navigation zu erhalten.
      Werde irgendetwas unternehmen .... weiß nur noch nicht was ;)
      Viele Grüße
      Ralf

    • Scheissladen! Tschuldigung das musste jetzt mal raus!

      Gruß André
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