Kein Ton

stumm geschaltet????
tippe einmal das lautsprechersymbol links an.

Probiere mal einen Reset. 5x Häuschen drücken und warten bis das System vollständig neu gestartet ist. Wenn das nicht hilft wirst du in die Werkstatt müssen. Dann ist vielleicht etwas defekt.

Ohne weiter nachzuprüfen: die 46 er Sicherung (Verstärker) ist vermutlich nur bei JBL Soundsystem belegt? Wie gesagt: da brauchst du vermutlich die Werkstatt. Sowas kann man nicht per Ferndiagnose prüfen.

Zitat von natiyun

Reset habe ich über Batterieabklemmung durchgeführt

Das war vermutlich kein Reset....

Hallo natiyun,
wie ist denn die Sache mit dem tonlosen Radio ausgegangen?
Ich habe derzeit das gleiche Problem. Der Ton von allen Audioquellen ist stumm, die Radiofunktionen sind blockiert (keine Senderwahl usw.). Alle anderen Funktionen des smart Media Systems sind vorhanden bzw. nutzbar (z.Bsp. Navigation aber ohne Ton). Bei mir kommt der Fehler allerdings nur wenn das Radio bzw. Auto warm ist. Wenn der Fehler auftritt, hilft kein 5x Taste für Neustart, Werkseinstellungen wiederherstellen oder Reset per Entfernen der Sicherung. Auch das Softwareupdate brachte keine Veränderung. Ist das Auto bzw. Media System kalt (über Nacht), dann funzt es bis es wieder warm ist.

Hat jemand eine Idee oder Tipp?

smart 453 Baujahr 2016

Na, das klingt nach einem Defekt.

Wenn es im kalten Zustand geht...

Installiere mal diese App:

https://play.google.com/store/…=net.piwo.hardwaremonitor

Ich wette, Du hast ein Temperatur Problem.

So, nachdem ich das Problem lösen konnte, wollte ich hier noch für andere Betroffene ein paar Tipps geben.

Ursache für den Tonausfall ist ein defektes Radio-Steuergerät. Diese sitzt im Amaturenbrett hinter dem Touchdisplay. Die Anleitung zum Aus- und Einbau findet ihr bei Youtube. Das Steuergerät selbst besteht aus einem Metallgehäuse mit integrierter Leiterplatte. Leider fand ich keine Reparaturfirma, die diese Radio-Steuergeräte reparieren. Ich habe mir ein gebrauchtes Teil bei ebay gekauft.

Leider kann man des Steuerteil nicht einfach austauschen, weil nach dem Fahrzeugwechsel das Gerät eine 4-stellige PIN verlangt. Diese PIN bekommt man nur von smart. Laut smart Center ist die PIN in Verbindung mit der Fahrgestellnummer in der Datenbank bei smart hinterlegt. Beim Wechsel des Steuergerätes wird dies in der Datenbank neu eingetragen. Anhand der Daten auf dem Typenschild des Radio-Steuergerätes hat mir ein sehr freundlicher Servicetechniker die erfolderliche PIN besorgt.

Nach der Eingabe der PIN ging alles wieder!

Update von meiner Seite. Ich habe heute das Auto im Service und auch den sporadischen Tonausfall gemeldet. Der Ton kam erst nach 5x drücken der Hometaste wieder.

Anruf vom Techniker vor ein paar Minuten. Das Radio braucht ein Software Update. Dies ist kostenpflichtig und nicht von der erweiterten Garantie abgedeckt. Er spielt aber trotzdem das Update noch kostenlos ein.