Beiträge von andre280e

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    Diesmal ging die Antwort schneller, ist aber auch kein Wunder, siehe letzte Zeile

    Hallo Herr ,
    vielen Dank für Ihre erneute E-Mail. Leider kam es während des Zertifizierungsprozesses unserer Applikation zu Verzögerungen. Sobald diese Behoben sind, wird die smart Guides App wieder wie gewohnt verfügbar sein. Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für alle dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
    Viele Grüße und ein schönes Wochenende
    Ihr smart App Support Team

    Dies ist eine automatische E-Mail, bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht. Falls Sie Mercedes-Benz zu Ihren Apps kontaktieren möchten, nutzen Sie bitte die entsprechende Funktion in Ihrer App.

    Hmm, Smart Control selber sieht das wohl anders. Wieder aus dem GE Forum


    Ref: TS 1-XXXXXXXXX
    Ihr Ansprechpartner: D.... H....
    Sehr geehrter net1st,
    Herzlichen Dank für Ihre getätigte Kontaktaufnahme mit smart control Support.
    Sehr gerne habe ich mich direkt mit Ihrem Anliegen befasst.
    Leider muss ich Ihnen an dieser Stelle mitteilen, dass es tatsächlich so ist,
    wie auf der letzten Seite der Nutzungsbedingungen beschrieben.
    Mit dem Cool und Audio Paket, stehen leider nur die Dienste "Fernabfrage
    Fahrzeugstatus" & " Plug & Charge" zur Verfügung. Um die
    Vorklimatisierung per WebApp zu steuern, wird das Cool & Media-Paket
    benötigt.
    Es ist sehr bedauerllich, dass Sie hier nicht ausreichend informiert wurden.
    Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
    Mit freundlichen Grüßen
    D.... H....
    smart control Support
    Sie erreichen uns 24/7 unter folgenden Rufnummern: 00800 2777 7777 sowie per E-Mail smartcontrol.deu@cac.smart.com.,



    Was für ein Sauhaufen da bei Smart. Diese Aussage wurde übrigens von einem ED Fahrer wiederlegt:
    "Diese Mail von smart control ist völliger Bullshit. Meiner hat Cool&Audio und die Vorklimatisierung per App ist selbsverständlich möglich und funktioniert seit einiger Zeit (endlich) auch sehr zuverlässig. Wird bei den derzeitigen Temperaturen jeden Tag benutzt."

    Er wollte sich erst melden wenn er wirklich fertig ist, außerdem hat er den ganzen Hof voll und wollte sich wohl nicht unter Stress setzen ^^ . Passt, alles gut, wie gesagt bin ich ja auch überrascht. Muss jetzt erst mal die Rückgabe meines aktuellen regeln (nicht im SC). Es hiess meiner wird am 28 gebaut, das kann wohl nicht mehr gestimmt haben.