Service Werkstatt im Stuttgarter Raum gesucht

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    • Service Werkstatt im Stuttgarter Raum gesucht

      (hab ich die richtige Rubrik ausgewählt?)

      An alle aus dem Raum Stuttgart:

      Habt ihr eine Empfehlung für eine Service-Werkstatt die nach Herstellervorgaben handelt?
      Mein Optimus Klein braucht jetzt nach zwei Jahren den großen Service.
      Lieben Dank vorab,

      Elivia und Optimus Klein :)

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      Optimus Klein: 90PS ~ twinamic ~ prime ~ fortwo ~ silber/silber ~ JBL ~ Vielfahrer
    • Pitchblack schrieb:

      Hallo Elivia...

      ich würde mir das nochmal überlegen wegen den freien Werkstätten...für spätere Kulanzanträge gegenüber Smart... ?(
      Es muss ja zwingend nicht eine freie Werkstatt sein. Vielleicht habe ich mich etwas falsch ausgedrückt:
      Welches SC ist evtl. besser als das andere?
      Welche MB Werkstatt macht auch smart und ist ggf. besser als die andere...
      ;)
      Optimus Klein: 90PS ~ twinamic ~ prime ~ fortwo ~ silber/silber ~ JBL ~ Vielfahrer
    • Hast du bisher schlechte Erfahrungen gemacht?

      Meine Erfahrungen in der Kurzübersicht:
      Werksniederlassungen sind teuer, aber haben Ahnung vom Produkt. Ich war dort bisher nie "der Erste, der diesen Fehler beantstandet". Dieses Wissen nutze ich gerne zum Ende einer Garantie und werde im Februar 2019 alle Probleme am Smart auf den Tisch legen. :D

      Ein großer, privater Servicepartner hat mich vor einer Woche mit Wischwasserzusatz und einem Seviceprodukt für rund 10 Euro auf der Rechnung überrascht. War unnötig, bringt mir keinen Vorteil, werde ich zukünftig meiden.

      Die ganz kleinen Betriebe sind günstiger, persönlicher. Mir gefällt es dort am besten! Aber leider oft auf dem platten Land zu finden, was zusätzliche Fahrten und ggf. einen Ersatzwagen erfordert. Nutze ich, wenn ich die Zeit habe und es nach Garantieende nicht auf den einen oder anderen Monat zur Einhaltung des Inspektionstermins ankommt.

    • Meiner ist das Smart Center in Esslingen. Da bekomme ich meinen ED und hatte meinen Benziner mal zur Garantie. Mit der Abwicklung bisher zufrieden, Empfehlung kann ich aber aufgrund von so weinig Erfahrung nicht aussprechen. Wichtig vor Abgabe Kostenvoranschlag machen lassen, "Kundenpakete" abwählen, eventuell eigenes Öl mitbringen wenn möglich und diesen Thread lesen

      Gruß André
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      für die Pflicht ^^ : 42ED Cp '18, schwarz, rot, Passion schwarz / S205 C200d ´19
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      für die Kür :D : Chevy Special de Luxe 4-Door Sport Sedan ´40 / Buick Century 4 Door Hardtop Sedan ´58 / Mercedes W123 280E ´77 / Mercedes C124 230CE ´89 :/
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      mein Blog

    • Danke für die ganzen guten Tips.
      Ich wohne in Stuttgart und fahre täglich nach Affalterbach. Da liegen Esslingen uns Ilsfeld leider arg ab vom Schuss.
      Aber Burger Schloz in Weinstadt oder Fellbach werd ich mal kontaktieren!

      Optimus Klein: 90PS ~ twinamic ~ prime ~ fortwo ~ silber/silber ~ JBL ~ Vielfahrer
    • Also, ich war bei Burger Schloz in Weinstadt.
      Netter und unaufgeregter Service aka Kundenberater. Das war schon mal angenehm.
      Öl durfte ich mitbringen, die Entsorgung des Altöls wurde mir mit 3 Euro pro Liter berechnet. Fand ich okay.
      "Kundenpakete" hatte ich abgewählt, wie hier empfohlen.
      Wischwasser hatte ich selbst aufgefüllt.
      Leihwagen habeich gegen 5€ Tankpauschale gestellt bekommen, auch fair.
      Hab noch die Desinfektion der Frischluftkanäle in Anspruch genommen für 17€.
      Meine Optimus habe ich gewaschen und gesaugt zurück bekommen.
      Digitaler Servicebericht-Ausdruck lag ungefragt auf dem Beifahrersitz.
      Ersatzteile durfte ich "wegen der Garantie" nicht selbst mitbringen - obwohl die ja schon durch ist dachte ich im Nachhinein... aber egal.
      Und siehe da, als Daimler Mitarbeiter bekomme ich bis zu 15% (ca. 10€ in diesen Fall) auf die Teile, was ich vorher nicht wusste. Super nice, dass der Servicemitarbeiter mich darauf hingewiesen hat!
      Da hätte ich mir sehr gewünscht, dass die andere Werkstatt/MB-Autohaus mir das auch gesagt hätte, nach dem Schaden von 4.500,-- den ich letztes Jahr hatte :evil:

      Unterm Strich: 225,-- Euro gezahlt und kann Burger Schloz gerne weiter empfehlen

      Optimus Klein: 90PS ~ twinamic ~ prime ~ fortwo ~ silber/silber ~ JBL ~ Vielfahrer
    • Na ist doch super gelaufen. 15 bzw 10 % finde ich jetzt aber wenig. Aber wahrscheinlich kommt es auf die Rabattgruppe an. Steht da was auf der Rechnung? Ich hab in Esslingen auf die Spiegelverkleidungen aussen 20% bekommen...

      Gruß André
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