Beiträge von cohabit

...warum nimmst Du nicht das Wasser aus den Flaschen im Kofferraum?

Das war doch sicher günstiger.

Zitat von mhhagen

Ich hab nur den Ziegel bestellt und für 200€ in der Bucht ein neues 7.5m Mennekes-Kabel 3phasig geschossen.

...das war auch mein Gedanke, bis mir der Verkäufer die Leasingrate mit und ohne Ladekabelpaket ausgerechnet hat. Außerdem war mir im Vorfeld klar in welcher Gegend ich mich mit dem Fahrzeug bewegen würde. Für alle mir bekannten Ladesäulen, die ich jetzt auch nutzen werde, waren 5m ausreichend. Die gelieferten 3,2m zzgl. Stecker sind aber in 60% der Fälle zu kurz, wenn ich nicht eine bestimmte Park/Lade-Position einnehmen kann. Weiterhin war mein Gedanke zum Leasingende das Kabel einfach wieder mit zurück zu geben, da mein nächstes Elektroauto dann auf alle Fälle einen Schnelllader haben sollte. Dafür war ja das ursprünglich als einphasiges Ladekabel konfigurierte Teil ohnehin nicht zu nutzen.

Lange Rede, kurzer Sinn. Bei einem rechtzeitigen Hinweis wäre es möglich gewesen die Bestellung zu ändern. Auch wenn es in dem Fall monatlich nur um einen Betrag im einstelligen Eurobereich geht, hätte es mich sehr geärgert für etwas zu zahlen, das ich nicht in vollem Umfang nutzen kann.

Und auch noch einmal zum Abschluß; dank des Engagements der entsprechenden Leute in meinem SC, wird/ ist mein Problem gelöst.

Hallo und willkommen im Farum.

alle Infos zum Antrag findest Du hier!

Du solltest Dir allerdings noch etwas Zeit mit dem Antag lassen, nicht dass Du alle doppelt machen musst, weil Smart den voraussichtlichen Liefertermin nicht einhalten kann.

Näheres findest Du hier im ED-Bereich.

Zitat von Deadpool

@Bbi: Nicht nur ja sagen, sondern zeigen

...dann solltest Du an der Formulierung Deiner Fragen arbeiten!

Zitat von Deadpool

DP-Smart aus dem Smart-Forum... reicht das?

...Du verlangst aber jetzt nicht ernsthaft dass die User hier eine Inernetrecherche durchführen um Dir zu antworten. Das kannst Du auch selbst, die Bildersuche bei Google gibt die nötigen Antworten. Da kommen wir nun wieder zu meiner obigen Aussage...

...der entsprechenden Formulierung der (An-)Frage. <ohne Smiley>

...ja André, das ändert jedoch nicht an meier Aussage im anderen Thread! Bei vernünftiger und zeitnaher Kommunikation hätte ich noch die Möglichkeit gehabt meine Bestellung anzupassen. Und auch hier noch einmal, es geht nicht um die eine Kugel Eis mehr, die ich mir monatlich hätte gönnen können!

Der Punkt ist das stümperhafte Verhalten von Smart. Hast Du eine Vorstellung was der Konzern mit einem Lieferanten macht, wenn der soch ein Gebahren an den Tag legt?

Wie gesagt, mein Händler hat eine praktikable Lösung vorgeschlagen, die ich dankend annehme. Das ändert jedoch nichts an der Tatsache, dass dieses Verhalten Seitens Smart nicht gerade als vertrauensbildente Maßnahme zu bezeichnen ist.

Obwohl, es passt zur gegenwärtigen Politik und sollte keinen mehr an der "Unantastbarkeit der Autokonzerne" in Deutschland zweifeln lassen!

...so las ich das in Deiner Signatur.

Ich schrieb deswegen schickes Auto, weil ich auch mein 451er MHD Cabrio behalte. Nur so, für das kleine Treffen zwischendurch.

Zitat von Brio

Gut, dass ich für alle Fälle noch den 451er habe...

...und einen schicken noch dazu!

Ich wünsche euch einen schönen Urlaub!

Thomas, es geht doch auch um die Art und Weise wie Smart mit der Information umgeht. Heimlich still und leise, da ist es doch verständlich dass man sich verarscht übervorteilt fühlt.

So wie man jeden anderen Mist auf die Hochglanzseiten bringt, so hätte ich das auch mit der "Änderung zum Wohle des Kunden" erwartet. Wäre diese Info im Oktober, oder besser noch einen Monat vorher öffentlich kommuniziert worden, hätte ich(ich kann hier nur von mir reden) genügend Zeit gehabt meine Order noch ändern zu können. Das ist der Punkt der für mich in dieser Debatte zählt.

Das die netten Mitarbeiter in meinem SC ein Einsehen mit mir haben und wir meinen Fall anders lösen und somit -für mich- friedlich und zufriedenstellend abhaken dürfen; steht auf einem anderen Blatt und somit nicht zur Debatte.

Ich bleibe dabei, diese Art mit Kunden zu verfahren ist eine riesen Sauerei und völlig unnötig!
Statt der vielen Prospekte, die mir von Smart Berlin zugesandt wurden(obwohl ich der Werbung schriftlich widersprach), hätte ich mich über einen Vierzeiler mit der rechtzeitigen Info zur Änderung des Ladekabels gefreut und hätte entsprechend reagieren können.

Zitat von PoWder

Welcher ED'ler hätte von der Bestellung des Wagens ABGESEHEN, wenn von Anfang an ein 4-m-Kabel beworben worden wäre?
Ich vermute (und weiss es natürlich NICHT!) dass das ein kleiner Prozentsatz sein wird...

...zumindest hätte ich auf das 300,-€ teure Ladekabelpaket verzichtet und mir ein 5m Typ2-Ladekabel für 1/3 des Preises gekauft. Hätte in der Leasingrate zwar nur ein paar Euro ausgemacht, aber ich wäre unnötigem Ärger aus dem Weg gegangen.
Noch gehe ich davon aus, dass das nicht mein letztes BEV ist.

Zitat von PoWder

Trotzdem bin ich voll und ganz bei Euch: Ein Meter Kabel kann in Praxis über Strom ja oder nein entscheiden und deswegen würde ich das ebenfalls nicht kommentarlos hinnehmen...

...und schon sind wir wieder beieinander!