Ahnungslosigkeit des Händlers
...oder eher der Telefonistin... Irgendjemand in dem Betrieb kennt sich sicher damit aus, aber den bekommt man meist nicht wirklich ans Telefon. Normalerweise erreicht man da eher kaufmännische Angestellte oder Azubis zur Terminvergabe. Deshalb ist persönlich aufschlagen die deutlich bessere Lösung, da wird man nicht so leicht abgespeist. Allerdings muß man sich dafür auch ausreichend Zeit mitnehmen. 
Allein der Wendekreis. 
Nehme dann USB Stick mit, mit Lied drin... das tut schön weh in den Ohren, wenn laut
Nur mal so am Rande: Der Klang ist aber immer so zischelnd? Also auch bei Radio-Betrieb? Nicht, daß es vielleicht an deinen Soundfiles liegt. Zu starke oder fehlerhafte Kompression oder was weiß ich. Vielleicht mal ein alternatives Programm zum Erstellen der Soundfiles verwenden. Alles nur so Gedanken zum Problem...
, der war 
. Grundsätzlich könntest du aber Recht haben, daß das (falls es ein Serienproblem ist) bei Smart/Mercedes einfach auf Garantie/100%Kulanz "mitgemacht" wird. So eine Vorgehensweise hat man ja von Mercedes schon mal gehört...
dass es vielleicht in die 2 Jahres Garantie für die Reparatur damals fällt
Nur, wenn du damals mindestens einen Euro selbst bezahlt hast. Garantiereparaturen verlängern die Garantie nicht wieder um 2 Jahre.
Ich konnte jetzt auf deinem Video das Geräusch nicht wirklich heraushören, kann also zur Ursachenforschung auch nichts beitragen. 
Es geschehen doch noch Wunder...
Hast du sie schon installiert? Würde gerne vom reibungslosen Update und fehlerfreier Funktion hören. 
...da fragt man sich dann, bei welchem Service eigentlich ein Getriebeölwechsel von Smart vorgesehen ist? Vermutlich heißt es Lifetime-Füllung.(Damit das Leben des Getriebes dann auch rechtzeitig endet?) 
Der Sache sollte man vielleicht mal nachgehen.
.....Bei Fälligkeit zeigt der Smart einen Schraubenschlüssel für Service A oder zwei Schraubenschlüssel für Service B. Das war vermutlich mit Servicecode gemeint. Irgendwie kann man sich das auch anzeigen lassen im Kombiinstrument.
Dann bespreche das doch mit dem Verkäufer.Vielleicht ist es ein Fehler, den man korrigieren kann. Oder eine Änderung in der Serie.
Neuwagen? Ansonsten vielleicht falsche Lederpflege verwendet?
