Meiner ist von 12/2020 und heizt eigentlich prima, hab aber auch noch nie nachgemessen. Jetzt immer auf 23, nur oben + unten, Stufe 1!
Bei meinem 2018er musste ich mal die Lüftungsklappen Kalibrieren lassen (Garantie) da der Luftstrom nachweislich ungleich war. Die Aussage von deinem Autohaus ist typisches „ich weiss nicht weiter“ Gewäsch.