habe angst als behinderter übern tisch gezogen zu werden
Das kann sich eigentlich keine Werkstatt erlauben. Vielleicht kannst du ja noch eine Vertrauensperson zum Termin mitnehmen? Nur zu deiner moralischen Unterstützung. Ich drück dir die Daumen und bin zuversichtlich, daß du es bezahlt bekommst.
Du brauchst keine Kulanz bei Garantie, aber die Jung&Smart Versicherung braucht das. Mach dir keine Sorgen und vertraue auf @44Timo. Der kennt sich aus und du solltest ohne Kosten aus der Sache raus kommen.
Deine jung und smart Garantie ist wie eine Versicherung zu sehen. Deine Werksgarantie ist abgelaufen. Die Versicherung fordert nun von der Werkstatt zu prüfen, ob sich das Werk noch mit Kulanz beteiligt, um die "Schadenssumme" klein zu halten. So würde ich das nun interpretieren.
Du solltest aber auf alle Fälle der Werkstatt vor dem 8.11.2018 einen schriftlichen Reparaturauftrag erteilt und das Fahrzeug auch zur Verfügung gestellt haben.
Du hast dem Smart-Mitarbeiter hoffentlich von deiner jung&smart Garantie bis... erzählt?
Sportpaket und Sleek &Style Paket ist das Gleiche. Nur der Name wurde zum Modelljahr 2017 geändert. Und wegen der Preise: Die Angebote sind doch immer Wunschpreise. Da muß man einfach vor Ort mit den bunten Scheinen winken, da geht oft noch ein bisschen was, besonders bei Händlern, die ja regelmässig die Preise anpassen. Die Aussage:" Sie können ihn ja noch 4 Wochen stehen lassen oder ihn mir gleich verkaufen" hat mir auch schon ein paar Mäuse gespart. Wünsch dir viel Erfolg bei der Suche und verzichte möglichst auf Ausstattungskompromisse. Nachrüsten oder umrüsten ist beim 453 leider oft teuer oder gar nicht möglich. Dann lieber etwas teurer kaufen und alles Gewünschte dabei haben.
Freut mich, wenn dir meine Bilder gefallen. 
Wenn dir die Aussage des probesitzenden SC Mitarbeiters dann immer noch wie eine Ausrede vorkommt, gehe in die Verkaufsabteilung und frage nach einer Probefahrt mit einem Vorführwagen und beurteile dann selbst.Alternativ kannst du dir die Richtigkeit seiner Aussage vom SC-Mitarbeiter an einem Werkstattersatzwagen oder evtl. sogar an einem anderen Kundenfahrzeug zeigen lassen. Eine seriöse Werkstatt nimmt sich sicher die Zeit dafür. Bitte achte nur darauf, daß der Vorführwagen den gleichen Motor und möglichst auch das gleiche Getriebe wie deiner hat.
@DRAKS : Dann hast du das System also schon eingebaut? Der Stadtplan kam mir so bekannt vor. 
Ich habe ja keine Ahnung, aber das Löchlein verursacht unter Garantie kein Geräusch. Probiert es mit Abkleben aus, ich denke es wird sich nichts ändern.
Entweder liegt es am Übergang vom Dach zu den Dachholmen, der Dichtung an der vorderen Dachkante oder im Bereich der Türscheiben zum Holm. Da würde ich zuerst abkleben.
Haben sie dich also auch schon der "Gehirnwäsche" unterzogen? Früher hätte man gesagt, es ist einfach nur "billig gemacht". Heute nennt man es Leichtbau. 
Nähere Infos zum Service: Ready-to-Services Testphase. Aktuell kann man in Testgebieten das kostenlos nachgerüstet bekommen. Ich wurde von smart schriftlich eingeladen- hab es ignoriert. Dann erfolgte noch ein Anruf von Smart mit Hinweis auf das Angebot. Ich habe dankend abgelehnt, mit der Begründung:
Aber vielleicht ist es das, was du suchst.
Edit: Mehr Infos
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