Die haben wahrscheinlich folgende Bedenken:
1. Sie bekommen kein Geld mehr von Smart für neue Dichtungen, weil die "Nacharbeit" bereits abgerechnet wurde und nun eigentlich der "Ausführende" in der Haftung steht
2. Sie könnten danach den schwarzen Peter haben, wenn du wieder Windgeräusche hast.
Du solltest die Smart Kundenbetreuung kontaktieren und sie mit deinen Fotos, deinem Unmut und den Aussagen deines SC konfrontieren.
Der Kunde sitzt manchmal am längeren Hebel, und wenn Smart dein SC ggf. anweist neue Dichtungen zu verbauen bekommt dein SC das auch bezahlt und ist aus dem Schneider was spätere Haftung betrifft.
So funktioniert es zumindest bei anderen Herstellern. Probier's du kannst nix verlieren. (Daumendrück)