Leider ist das aktuell völlig normal, daß Ersatzteile (auch bei anderen Herstellern) nicht lieferbar sind. Hängt womöglich mit Preisverhandlungen oder Insolvenzen von Zulieferern zusammen. Ich warte seit 3 Wochen auf eine AHK für einen Audi....
Und manchmal erzählt die Werkstatt auch nur Brei, weil sie mehr Arbeit angenommen hat, als sie bewältigen kann. 😁
Gerne Grüße zurück. Schade, daß du die smart Ära beendest aber am Land geht meist immer auch ein größeres Auto. Ich bleib noch ein bißchen dabei...
Die Schwachstelle sind die Füße von Fahrer und Beifahrer! Einfach mit etwas mehr Energie die Galoschen über den Gummi heben, dann passiert der Dichtung nichts. 😁😉😜
Vielleicht eine schwache Batterie? Dann bremst die Lichtmaschine den kleinen Motor zu stark?
Sorry, aber wenn ich hier so mitlese, weiß ich wieder wozu es Fachwerkstätten gibt.
Sparen ist gut, aber wenn man so gar nichts weiß sollte man sich professionelle Hilfe kaufen und nicht in Foren oder bei Youtube Halbwissen einsaugen. Wenn einem zu Hause so eine Batterie explodiert, hat man garantiert nichts gespart! 🤦♂️
Also bei manchen Herstellern wird das so gemacht: Teil bestellen - nicht lieferbar - Werkstatt stellt beim Teile Versorger einen Leihwagen Antrag => Teil wird schnellstmöglich geliefert oder der Antrag genehmigt. Erst dann bekommt der Kunde den kostenlosen Leihwagen bis zur Teilelieferung. Ein Rechtsanspruch besteht meines Wissens nach nicht, es ist eher eine kulante Leistung um den Kunden vorübergehend mobil zu halten. Das kann bei smart natürlich anders sein. Ich hatte einmal das Vergnügen, beim Defekt des Turbolader während der Garantiezeit vom SC ca drei Wochen ein kostenloses Ersatzauto zu bekommen. Ob das auf Kosten des Händlers ging oder von smart bezahlt wurde, weiß ich leider nicht. Damals war das Ersatzteil auch nicht lieferbar.
Einen grundsätzlichen (noch dazu kostenfreien) Leihwagenanspruch gibt es nicht. Das ist immer ein wenig guter Wille der Werkstatt/des Herstellers. Manche machen das und manche nicht.
Also ich hätte jetzt mal keine Panik. Das Ersatzteil wird geliefert.
Es kommt bei allen Herstellern mal vor, daß besonders Karosserie Teile nicht im Zentrallager vorrätig sind und daher nicht lieferbar sind. Die werden dann beim Zulieferer bestellt oder weltweit aus einem Zentrallager (beispielsweise Italien oder Spanien) angefordert. Das geht nur nicht im gewohnten 1-Tagsrythmus und daher kann bei Bestellung auch kein verbindlicher Liefertermin genannt werden.
Normalerweise dauert es dann eben zwischen 1 Woche und 1 Monat. Zum Jahresende wegen der Feiertage auch mal etwas länger.
Würdest du dein Auto im SC reparieren lassen, ginge das schneller. Es ist kein Geheimnis daß eine gewisse Zahl solcher Teile "zurückgehalten" wird, um den Hersteller bei Werkstatt Kunden vor Leihwagenkosten zu schützen. Da beantragt die Werkstatt für ihren Kunden einen Leihwagen auf Kosten des Lieferanten und schwupps kommt das Teil. 😇
Bei Selbstschraubern gibt es diesen "Lieferbeschleuniger" nicht.
Und manchmal muß das Teil eben erst produziert werden...
Ist der Lieferant aber aktuell auch in Schwierigkeiten (Insolvenz etc.) muß erst eine Alternative geschaffen werden. Das dauert eben.
Hab mir die H4 Birnen gerade im WWW angeschaut.
Die Ausfallquote nach recht kurzer Zeit und die thermische Belastung scheint recht hoch zu sein.
Ja, kann ich Alles bestätigen. Am Reflektor kann man (wenn man weiß wo man suchen muß) leichte Verfärbungen sehen. Und wie geschrieben 1 1/2 Jahre sind keine Langzeithaltbarkeit. Aber für den Preis der LED-Scheinwerfer Umrüstung kann ich locker den Smartie lebenslang mit H4 Birnchen füttern. 😄 Selbstverständlich habe ich immer das Pärchen werksoriginale GE-Funzeln im Handschuhfach um nicht eines Nachts plötzlich im Dunkeln die Fahrt beenden zu müssen. Sollte der TÜV irgendwann den Reflektor beanstanden, gibt es halt einen neuen Scheinwerfer. (Vielleicht dann in LED?) Soll jeder handhaben wie es beliebt.
40 scheint mir früh, aber so hört sich die lose Windschutzscheibe auch an.
Die Kosten sind mit aktuell 10€/Stk. auch deutlich überschaubarer. Meine Neuen kommen diese Woche, nachdem nach 1 1/2 Jahren ein Birnchen ausgefallen ist.
