Moin,
jawoll.. bei mir auch. Hatte kurz einen "Serverfehler" angezeigt bekommen .. seitdem geht es wieder.
Das gleiche bei mir, seit heute morgen ist der Dunkelgrüne wieder online. Aber klar, lag bei uns allen am plötzlich falsch eingestellten Handy.
Geht auch bei mir wieder und das ganz ohne Tausch des COM-Moduls, welches vor 18 Monaten aber wirklich defekt war. Da ging nämlich monatelang gar nix und nach dem Tausch war alles wieder gut.
Auch wieder online..
Alles anzeigenKurze Rückmeldung: Nichts ist passiert. Weder hat der smart EQ App Kundendienst sich mit der Werkstatt in Verbindung gesetzt, noch hat die Werkstatt selbst das System zum laufen bekommen. Der zuständige (Mercedes-me) Mitarbeiter teilte mir mit die Dienste seien ja auch abgeschaltet wegen 3/3G Problematik. Da gäbe es eine E Mail. Ich habe ihn darauf hingewiesen dass die Abschaltung nur die Ready-To Services betrifft.
Wie dem auch sei. Ich bin super sauer. Nicht weil es nicht funktioniert, sondern über die Art und Weise wie man hier Kunden vergackeiert. Mir kann niemand erzählen, dass an einem Tag, in einer Woche an jeder Menge smart die Com Module gleichzeitig kaputtgehen und ausgetauscht werden müssen.
Ich werde mich damit abfinden, dass ich halt keine Anzeige zu SoC mehr auf dem Handy habe. Vorklimatisaerung hat sowieso nicht mehr geklappt.
Schönen sonnigen Tag noch an alle
Hier auch eine kurze Rückmeldung:
Mitte/Ende April ging bei mir wie bei vielen die Verbindung Smart-Server-App nicht, also nichtmal SOC Abfrage.
Anrufe zur EQ App (eine einzige Katastrophe....) erfolglos.
Besuch in der Werkstatt mit Termin nach 2h Warten wurde angeblich das Kommunikationsmodul codiert/Software aktualisiert... ein paar Tage später funktionierte die Verbindung wieder, wie bei vielen anderen auch.
Heute fast zwei Monate später erhalte ich eine Rechnung für die Arbeiten am Smart über ca. 160€
Jetzt soll ich für die Unfähigkeit von Mercedes auch noch bezahlen 
DeMicha hast du auch eine Werkstattrechnung erhalten?
Außerhalb der Garantie zahlst du für sowas, wenn es nicht auf Kulanz übernommen wird.
Der Besuch in der Werkstatt war aber unnötig. Den Fehler hatten ja viele. Damit ist das Kommodul nicht defekt gewesen. Die Werkstatt hat halt in Unwissenheit des eigentlichen Problems auf Verdacht was „repariert“. Dafür wollen sie Geld.
hast du auch eine Werkstattrechnung erhalten?
Nein, da mein smart sich noch in der Gewährleistung befindet habe ich den Fehler reklamiert. Ich habe deutlich gemacht , dass ich nichts zahlen werde. Da die Werkstatt noch nicht einmal eine Info von der smart Zentrale bekommen hat , haben die auch nichts gemacht…
Naja, jetzt läufts ja wieder - mal schauen wie lange.
Außerhalb der Garantie zahlst du für sowas, wenn es nicht auf Kulanz übernommen wird.
Der Besuch in der Werkstatt war aber unnötig. Den Fehler hatten ja viele. Damit ist das Kommodul nicht defekt gewesen. Die Werkstatt hat halt in Unwissenheit des eigentlichen Problems auf Verdacht was „repariert“. Dafür wollen sie Geld.
so ganz unwissend war die Werkstatt nicht, unter den Wartenden waren noch andere Smartfahrer mit demselben Problem, angeblich hat das Rücksetzen/Updaten des Kommoduls beim einen oder anderen was gebracht.
Ich bin zwar außer Garantie, habe aber noch die sg100, da gibt's bestimmt einen Passus der "Verdachtsreparaturen" ausschließt" 
Ich habe das selbe Problem wie rainer1. Mein EQ war zur 1. Inspektion, weil er 1 Jahr alt wurde. Jetzt hab ich eine Rechnung über 167 Euro weil die das Kommunikationsmodul resettet haben. Das find ich richtig daneben. Der Wagen hat noch volle Garantie, das kann doch nicht sein, oder?
Also ich bin jetzt unschlüssig ob ich nochmal streiten gehen sollte oder den Kram einfach bezahlen soll.....
Da habe ich mich wohl unklar ausgedrückt, sry. Also es sind 155 netto inspektion und zusätzlich 167 netto für das komm modul.
Insgesamt soll ich 380 zahlen.
